Гість рубрики «Особистості» - начальник відділу по роботі зі зверненнями громадян КП «Харківводоканал» Володимир Плугатарьов.
Нещодавно свій 70-річний ювілей відзначив Володимир Плугатарьов, який вже 15 років працює на КП «Харківводоканал». З 2007 року він керує відділом по роботі зі зверненнями громадян. Багатий життєвий досвід допомагає йому та фахівцям відділу своєчасно та ефективно вирішувати поточні питання. Серед них - видача архівних документів, виготовлення технічної документації, допомога в оперативному вирішенні питань водопостачання та водовідведення.
За словами начальника відділу КП «Харківводоканал», фахівці разом з керівництвом підприємства, підрозділів і служб прикладають всі зусилля для того, щоб в найкоротші терміни проводилась відповідна робота зі зверненнями громадян. Слід зазначити, що тут завжди націлені на те, щоб поліпшити обслуговування харків'ян. Зокрема, в 2015 році на базі відділу був створений центр, який працює за принципом єдиного вікна з прийому та супроводу технічної документації.
В останні роки кількість звернень, запитів, скарг та пропозицій значно збільшилася. Але завдяки тому, що в відділі працюють досвідчені співробітники, всі питання вдається вирішувати успішно та без затримок.
Повне інтерв'ю читайте на сайті в розділі Особистості.
25 вересня 2019, 11:51 Распечатать статью