Харьковские фонтаны Трудовые будни Очистные сооружения Саржин Яр Зеркальная струя Харьковские фонтаны Саржин Яр Водохранилище Спецтехника Краснопавловское водохранилище Плотина Первичные отстойники (КБО «Диканевский»)

Публичная информация

Публичная информация на КП «Харьковводоканал» предоставляется согласно Закона Украины «О доcтупе к публичной информации» и новой редакции Закона Украины «Об информации». Запросы - как индивидуальный, так и коллективный - принимаются в различной форме:

Физические и юридические лица также могут непосредственно обращаться к работникам отдела по работе с обращениями граждан Управления информационного обеспечения и контроля документооборота по адресу:

  • ул. Конторская, 90 (режим работы: понедельник-пятница с 9:00 до 17:30, перерыв с 13:00 до 14:00).

Запрос на информацию должен содержать:

  1. имя/ наименование запрашивающего, почтовый/ электронный адрес, контактный телефон;
  2. четко сформулированную тематику необходимого материала, для  регуляторных нормативных актов, имеющих отношение к деятельности предприятия, - реквизиты;
  3. подпись и дату (для письменных документов).

Для упрощения процедуры оформления письменных запросов на информацию разработаны соответствующие формы, абонентам с инвалидностью и ограниченными физическими возможностями их могут помочь оформить сотрудники отдела по работе с обращениями граждан Управления информационного обеспечения и контроля документооборота, имеющие доступ к публичной информации, указав свои ФИО, телефон, и сделав копию запроса лицу, подавшему его.

Ответ на запрошенную информацию предоставляется не позднее пяти рабочих дней со дня получения запроса. В ряде случаев, когда дело касается информации, необходимой для защиты жизни или свободы лица, состояния окружающей среды, аварий, катастроф, опасных природных явлений и других чрезвычайных происшествий, которые произошли или могут произойти и угрожают безопасности граждан, предприятие обязуется предоставить необходимые материалы не позднее 48 часов со дня получения запроса. Однако важно понимать, что ходатайство о срочной обработке запроса должно быть обоснованным.

В случае, если запрос касается предоставления большого объема информации или требует поиска среди большого количества данных, распорядитель информации может продлить срок рассмотрения запроса до 20 рабочих дней с обоснованием такого продления. Так, о продлении срока распорядитель информации сообщает запрашивающему в письменной форме не позднее пяти рабочих дней со дня получения запроса.

Решения, действия или бездействия распорядителя информации могут быть обжалованы директору Департамента коммунального хозяйства Харьковского городского совета или в суде. Заявитель имеет право обжаловать:

  • отказ в удовлетворении запроса на информацию;
  • отсрочку удовлетворения запроса на информацию;
  • непредставление ответа на запрос на информацию;
  • предоставление недостоверной или неполной информации;
  • несвоевременное предоставление информации;
  • невыполнение распорядителем обязанности опубликования информации, в соответствии со ст. 15 Закона Украины «О доступе к публичной информации»;
  • другие решения, действия или бездействия распорядителей информации, которые нарушили законные права и интересы заявителя.

Перечень регуляторных нормативных актов относительно деятельности предприятия:

  • Конституція України від 28.06.1996 №254к/96-ВР;
  • Закон України «Про житлово-комунальні послуги» від 24.06.2004 №1875-ІV;
  • Закон України «Про питну воду та питне водопостачання» від 10.01.2002 №2918-III;
  • Закон України «Про Загальнодержавну цільову програму «Питна вода України» на 2011-2020 роки» від 03.03.2005 №2455-IV;
  • Закон України «Про Загальнодержавну програму реформування і розвитку житлово-комунального господарства на 2009-2014 роки» від 24.06.2004 №1869-IV;
  • Закон України «Про звернення громадян» від 02.10.1996 №393/96-ВР;
  • Закон України «Про інформацію» від 02.10.1992 №2657-XII;
  • Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 №1023-XII;
  • Закон України «Про трубопровідний транспорт» від 15.05.1996 №192/96-ВР;
  • Закон України «Про регулювання містобудівної діяльності» від 17.02.2011 №3038-VI; 
  • Закон України «Про оренду державного та комунального майна» від 10.04.1992 №2269-XII;
  • Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності» від 02.03.2015 №222-VIII;
  • Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність» від 11.02.1998 №113/ВР;
  • Закон України «Про Національну комісію регулювання ринку комунальних послуг» від 09.07.2010 №2479-III;
  • Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 №2297-VI;
  • Закон України «Про доступ по публічної інформації» від 13.01.2011 №2939-VI;
  • Господарський Кодекс України від 16.01.2003 №436-IV;
  • Цивільний Кодекс України від 16.01.2003 №435-IV;
  • Земельний Кодекс України від 25.10.2001 №2768-III;
  • Бюджетний Кодекс України від 08.07.2010 №2456-VI;
  • Податковий Кодекс України від 02.12.2010 №2755-VI;
  • Водний Кодекс України від 06.06.1995 №213/95-ВР;
  • Рішення Харківської міської ради 5 сесії 5 скликання «Про затвердження програми «Питна вода м. Харкова на 2006-2020 р.р.» від 27.09.2006 №108/06;
  • Постанова КМУ «Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення» від 21.07.2005 №630;
  • Наказ Міністерства з питань житлово-комунального господарства України «Про затвердження Правил користування системами централізованого комунального водопостачання та водовідведення в населених пунктах України» від 27.06.2008 №190; 
  • Постанова КМУ «Про затвердження правил охорони поверхневих вод від забруднення зворотними водами» від 25.03.1999 №465;
  • Наказ Державного комітету будівництва, архітектури та житлової політики України «Про затвердження Інструкції про встановлення та стягнення плати за скид промислових та інших стічних вод у системи каналізації населених пунктів та Правил приймання стічних вод підприємств у комунальні та відомчі системи каналізації населених пунктів України» від 19.02.2002 №37;
  • Рішення Виконавчого комітету Харківської міської ради «Про затвердження Правил приймання стічних вод споживачів у каналізаційну мережу м. Харкова» від 08.09.2010 №321;
  • Наказ Державного комітету України по житлово-комунальному господарству «Про затвердження Правил технічної експлуатації систем водопостачання та каналізації населених пунктів України» від 05.07.1995 №30;
  • Державні будівельні норми В.2.5 - 75:2013 «Каналізація. Зовнішні мережі та споруди».

Финансовая отчетность КП «Харьковводоканал»

Вверх