22 февраля 2018
03 : 10 : 33
Официальный сайт Харьковского городского совета, городского головы, исполнительного комитета
RU UK
/


Запущена новая упрощенная версия ПРИЕМА ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЕТА ВОДЫ (перейти)


Порядок установки и поверки квартирных приборов учета воды

Уважаемые харьковчане! Во исполнение поручения Харьковского городского головы Геннадия Кернеса проводятся работы по реализации проекта по оснащению квартирными приборами учета воды льготных категорий жителей г. Харькова. Проект будет осуществлен в период с 2016-2020 годы и предусматривает бесплатную установку приборов следующим категориям граждан:

  • участники боевых действий;
  • участники войны;
  • инвалиды войны;
  • члены семьи погибшего (умершего) ветерана войны;
  • лица, которые имеют особые заслуги перед Родиной;
  • жертвы нацистских преследований;
  • реабилитированные граждане, которые стали инвалидами вследствие репрессий;
  • дети войны;
  • ветераны труда;
  • многодетные и приемные семьи.

Способы передачи показаний приборов учета воды:

1. Электронная почта для приема показаний приборов учета воды: priem_pokazaniy@vodokanal.kharkov.ua.

2. Специальный номер «Viber»: (050) 355-12-12 (данный номер предназначен только для приема показаний в формате сообщений).

3. Личный кабинет на официальном сайте предприятия: vodokanal.kharkov.ua.

4. Круглосуточный телефон для приема показаний водомеров: (057) 707-58-51.

5. Call-центр предприятия: (057) 707-57-57 (с 8:00 до 21:00, кроме воскресенья).

Справка по телефонам: 731-55-53 (Шевченковский р-н); 707-57-34 (Московский р-н); 707-57-36 (Киевский р-н); 707-58-66 (Индустриальный р-н, Немышлянский р-н); 707-57-06 (Слободской р-н, Основянский р-н); 739-95-29 (Новобаварский р-н, Холодногорский р-н).

Показания приборов учета воды необходимо ежемесячно передавать в КП «Харьковводоканал», до 20 числа за текущий месяц. Прием показаний счетчиков по холодной и горячей воде осуществляется по интернету – от зарегистрированных на официальном сайте пользователей. Также показания водомеров можно передать в автоматическом режиме по круглосуточному телефону приема показаний водомеров 707-58-51 или дозвонившись оператору в Call-центр по телефону 707-57-57 (с 8:00 до 21:00, кроме воскресенья).

Во исполнение рекомендаций административной Коллегии Харьковского областного территориального отделения Антимонопольного комитета Украины от 29.12.2016 №161-рк/к, доводим до сведения потребителей следующую информацию. КП «Харьковводоканал» по заявлению потребителей осуществляет взятие на абонентский учет в недельный срок квартирных средств учета холодной воды в соответствии с требованиями п. 32 «Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведению», утвержденных постановлением Кабинета министров Украины от 21.07.2005 №630.

Для установки приборов учета воды достаточно обратиться в любую специализированную организацию, которая имеет разрешение на проведение монтажных работ и лицензию на выполнение проектных работ.

Оплата услуг по показаниям квартирных приборов учета производится только в случае осуществления учета во всех точках разбора холодной и горячей воды в квартире с даты их опломбирования представителями КП «Харьковводоканал», КП «ХТС» (ЧАО «ТЦРП») или ООО «КП «Вода» (если абонент обратился в эту организацию).

Постановлением Национальной комиссии осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг от 02.11.2017 № 1344 «О внесении изменений в постановление Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, от 26 ноября 2015 года № 2868» с 29.11.2017 со структуры тарифов на услуги по централизованному снабжению холодной воды и водоотведения (с использованием внутридомовых систем) КП «Харьковводоканал» исключены затраты на работы по периодической поверке, обслуживанию и ремонту (в том числе демонтаж, транспортировка и монтаж) квартирных средств учёта холодной воды. Указанные работы должны проводиться специализированными организациями за счет собственников приборов учета воды.

Работы по распломбированию присоединительных штуцеров приборов учета холодной воды и опломбированию их после проведения поверки выполняются представителями Департамента сбыта на безоплатной основе.

Абонентный отдел Контактный телефон Расположение
Шевченковский район

731-51-43, 

частный сектор -

731-46-63 (пн. и чт.)

ул. Университетская, 37/39
Холодногорский район

712-21-37,

частный сектор -

734-91-86 (пн. и чт.)

ул. Конторская, 90
Новобаварский район

712-22-34, 

частный сектор -

712-00-09 (пн. и чт.)

Московский район

    707-58-22, 

частный сектор -

707-57-19 (пн. и чт.)

пр. Юбилейный, 28-А
 
Киевский район

707-57-39, 

частный сектор -

707-58-57 (пн. и чт.)

Индустриальный район

707-57-53,

частный сектор -

707-57-92 (пн. и чт.)

Немышлянский район

707-57-54,

частный сектор -

707-57-92 (пн. и чт.)

Слободской район

707-57-05,

частный сектор -

707-57-07 (пн. и чт.)

Основянский район

707-57-08,

частный сектор -

707-57-07 (пн. и чт.)

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ