21 октября 2017
18 : 37 : 37
Официальный сайт Харьковского городского совета, городского головы, исполнительного комитета
RU UK
/


Запущена новая упрощенная версия ПРИЕМА ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЕТА ВОДЫ (перейти)


Абонентам

Коммунальное предприятие «Харьковводоканал» берет на себя обязательства в срок предоставлять потребителям услуги по водоснабжению и водоотведению соответствующего качества, которые должны быть своевременно оплачены по установленным тарифам, действующим на время предоставления услуг, в сроки и на условиях, предусмотренных Договором:

- заключенным с потребителями-физическими лицами, проживающими в домах коммунальной формы собственности (читать);

- заключенным с потребителями-физическими лицами, проживающими в домах не коммунальной формы собственности (читать);

- заключенным с потребителями-физическими лицами, проживающими в частном секторе (читать).

Ремонтные работы на канализационных сетях На балансе КП «Харьковводоканал» более 4320 км наружных водопроводных и канализационных сетей, состояние 2738 км коммуникаций критическое. В случае возникновения повреждений на сетях наше предприятие информирует население об аварийных ситуациях и незамедлительно приступает к их ликвидации. Ремонт водопроводных сетей осуществляется Комплексом «Харьковводоснабжение», канализационных - Комплексом «Харьковводоотведение».

В настоящее время коллектив предприятия прилагает максимальные усилия для обеспечения бесперебойной работы водопроводно-канализационного хозяйства города, а для упреждения возникновения аварийных ситуаций постоянно изыскивает резервы и проводит планово-предупредительные ремонты (ППР) инженерных сетей.

Ремонтные работы на водопроводных и канализационных сетях предусматривают необходимость кратковременного технологического отключения водоснабжения в тех или иных районах. Вся информация о плановых и аварийно-восстановительных работах, проводящихся КП «Харьковводоканал», доступна в разделе «Новости», а также может быть получена круглосуточно по телефонам Аварийно-диспетчерской службы предприятия:

  • Наружное водоснабжение: 15-33 (только со стационарных телефонов); 712-08-40;
  • Водоснабжение и водоотведение: 15-99 (только со стационарных телефонов); 704-14-46, 704-14-47, 704-14-48, 734-91-53, 739-95-05.

По вопросам, связанным с проведением начислений и оплатой услуг по водоснабжению/водоотведению и оформлением договорных отношений для юридических лиц и предпринимателей, предлагаем обращаться в абонентную службу по работе с юридическими лицами по адресу: ул. Шевченко, 2 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00).

По вопросам, связанным с проведением начислений и оплатой услуг по централизованному водоснабжению и водоотведению для населения, жители города Харькова, Харьковского и Дергачевского районов могут обращаться в районные абонентные отделы Департамента сбыта, работающие с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00, в субботу - с 9:00 до 18:00 (для частного сектора - прием в понедельник и четверг с 9:00 до 18:00):

пр. Юбилейный, 28а - Московский, Киевский, Индустриальный, Немышлянский, Слободской, Основянский районы;

ул. Университетская, 37/39 - Шевченковский район;

ул. Конторская, 90 -  Холодногорский, Новобаварский районы.

Если Вам стало известно о фактах несанкционированных сбросов жидких отходов в канализационные сети города со стороны перевозчиков (ассенизаторских машин), просьба сообщить в КП «Харьковводоканал» по телефонам:

050-405-57-04, 068-425-00-23, 067-540-04-81, 050-405-57-02.

Этим Вы поможете нам обеспечить безопасность работы сетей и избежать аварий.

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ