31 марта 2017
01 : 35 : 35
Официальный сайт Харьковского городского совета, городского головы, исполнительного комитета
RU UK
/


Запущена новая упрощенная версия ПРИЕМА ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЕТА ВОДЫ (перейти)


Публичная информация

Публичная информации на КП «Харьковводоканал» предоставляется согласно Закона Украины «О доcтупе к публичной информации» и новой редакции Закона Украины «Об информации». Запросы – как индивидуальный, так и коллективный – принимаются в различной форме:

Физические и юридические лица также могут непосредственно обращаться к специалистам Административного управления по адресам:

  • ул. Шевченко, 2; ул. Конторская, 90. (Режим работы: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00);
  • пр-т Юбилейный, 28-А. (Режим работы: понедельник-пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

Запрос на информацию должен содержать:

  1. имя/ наименование запрашивающего, почтовый/ электронный адрес, контактный телефон;
  2. четко сформулированную тематику необходимого материала, для  регуляторных нормативных актов, имеющих отношение к деятельности предприятия, – реквизиты;
  3. подпись и дату (для письменных документов).

Для упрощения процедуры оформления письменных запросов на информацию разработаны соответствующие формы, абонентам с инвалидностью и ограниченными физическими возможностями их могут помочь оформить специалисты Административного управления, имеющие доступ к публичной информации, указав свои ФИО, телефон, и сделав копию запроса лицу, подавшему его.

Ответ на запрошенную информацию предоставляется не позднее пяти рабочих дней со дня получения запроса. В ряде случаев, когда дело касается информации, необходимой для защиты жизни или свободы лица, состояния окружающей среды, аварий, катастроф, опасных природных явлений и других чрезвычайных происшествий, которые произошли или могут произойти и угрожают безопасности граждан, предприятие обязуется предоставить необходимые материалы не позднее 48 часов со дня получения запроса. Однако важно понимать, что ходатайство о срочной обработке запроса должно быть обоснованным.

В случае, если запрос касается предоставления большого объема информации или требует поиска среди большого количества данных, распорядитель информации может продлить срок рассмотрения запроса до 20 рабочих дней с обоснованием такого продления. Так, о продлении срока распорядитель информации сообщает запрашивающему в письменной форме не позднее пяти рабочих дней со дня получения запроса.

Решения, действия или бездействия распорядителя информации могут быть обжалованы директору Департамента коммунального хозяйства Харьковского городского совета или в суде. Заявитель имеет право обжаловать:

  • отказ в удовлетворении запроса на информацию;
  • отсрочку удовлетворения запроса на информацию;
  • непредставление ответа на запрос на информацию;
  • предоставление недостоверной или неполной информации;
  • несвоевременное предоставление информации;
  • невыполнение распорядителем обязанности опубликования информации, в соответствии со ст. 15 Закона Украины «О доступе к публичной информации»;
  • другие решения, действия или бездействия распорядителей информации, которые нарушили законные права и интересы заявителя.

Перечень регуляторных нормативных актов относительно деятельности предприятия:

  • Конституція України від 28.06.1996 р. №254к/96-ВР
  • Закон України «Про житлово-комунальні послуги» від 24.06.2004 р. №1875-ІV
  • Закон України «Про питну воду та питне водопостачання» від 10.01.2002 р. №2918-III
  • Закон України «Про Загальнодержавну цільову програму «Питна вода України» на 2011-2020 роки» від 03.03.2005 р. №2455-IV
  • Закон України «Про Загальнодержавну програму реформування і розвитку житлово-комунального господарства на 2009-2014 роки» від 24.06.2004 р. №1869-IV
  • Закон України «Про звернення громадян» від 02.10.1996 р. №393/96-ВР
  • Закон України «Про інформацію» від 02.10.1992 р. №2657-XII 
  • Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. №1023-XII 
  • Закон України «Про трубопровідний транспорт» від 15.05.1996 р. №192/96-ВР 
  • Закон України «Про регулювання містобудівної діяльності» від 17.02.2011 р. №3038-VI 
  • Закон України «Про оренду державного та комунального майна» від 10.04.1992 р. №2269-XII 
  • Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності» від 02.03.2015 р. №222-VIII
  • Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність» від 11.02.1998 р. №113/ВР 
  • Закон України «Про Національну комісію регулювання ринку комунальних послуг» від 09.07.2010 р. №2479-III 
  • Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р. №2297-VI 
  • Закон України «Про доступ по публічної інформації» від 13.01.2011 р. №2939-VI 
  • Господарський Кодекс України від 16.01.2003 р. №436-IV
  • Цивільний Кодекс України від 16.01.2003 р. №435-IV 
  • Земельний Кодекс України від 25.10.2001 р. №2768-III 
  • Бюджетний Кодекс України від 08.07.2010 р. №2456-VI
  • Податковий Кодекс України від 02.12.2010 р. №2755-VI
  • Водний Кодекс України від 06.06.1995 р. №213/95-ВР
  • Рішення Харківської міської ради 5 сесії 5 скликання «Про затвердження програми «Питна вода м. Харкова на 2006-2020 р.р.» від 27.09.2006 р. №108/06
  • Постанова КМУ «Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення» від 21.07.2005 р.№630
  • Наказ Міністерства з питань житлово-комунального господарства України «Про затвердження Правил користування системами централізованого комунального водопостачання та водовідведення в населених пунктах України» від 27.06.2008 р. №190 
  • Постанова КМУ «Про затвердження правил охорони поверхневих вод від забруднення зворотними водами» від 25.03.1999 р. №465
  • Наказ Державного комітету будівництва, архітектури та житлової політики України «Про затвердження Інструкції про встановлення та стягнення плати за скид промислових та інших стічних вод у системи каналізації населених пунктів та Правил приймання стічних вод підприємств у комунальні та відомчі системи каналізації населених пунктів України» №37 від 19.02.2002 р.
  • Рішення Виконавчого комітету Харківської міської ради «Про затвердження Правил приймання стічних вод споживачів у каналізаційну мережу м. Харкова» від 08.09.2010 р. №321
  • Наказ Державного комітету України по житлово-комунальному господарству «Про затвердження Правил технічної експлуатації систем водопостачання та каналізації населених пунктів України» №30 від 05.07.1995 р.
  • Державні будівельні норми В.2.5 - 75:2013 «Каналізація. Зовнішні мережі та споруди»

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ